고객

Q. 상점에게 질문은 어떻게하나요?(예를 들면 견적 또는 예약과 같은.....)

A. 화면 바닥에 보시면 My QnA 탭이 있습니다. 누르세요 그리고 최상단을 보시면 질문하기 버튼이 보입니다.  누르세요

질문을 포스팅할 때에는 원하는 서비스 또는 제화으 종류를 선택해야합니다. 준비된 카테고리 내에서 자신이 원하는 서비스 또는 제화의 종류를 선택하시고 질문을 작성하시면 됩니다. 그리고 "Send"

 

Q. 카테고리가 너무 많아요. 자주사용하는 것만 볼 수 없나요?

A. 카테고리 창 우측 상단을 보시면 Edit 버튼이 있을 겁니다. 누르세요!! 그럼 카테고리 명단 옆에 On/Off 버튼이 생길겁니다. 필요없으신 카테고리는 꺼주세요..조용히..

 

Q. 왜 질문을 했는데 답변이 없는거죠?

A. 상점은 고객의 질문에 답변을 할 의무가 없습니다. 질문의 의도가 잘못되었거나 잘못된 카테고리를 선택하셨을 경우 상점은 답변을 하지 않을 수 있습니다. 다른 카테고리로 질문을 해보시거나 또는 설정에서 질문을 포스팅할 반경을 넓혀보세요.

 

Q. 내 질문이나 답변이 공개되나요?

A. 고객의 모든 질문 및 답변은 질의 응답에 직접 참여한 당사자외에는 볼 수 없습니다. 클로버온은 개인의 사생활을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 상담내용과 채팅내역을 삭제하시면 서버에서 즉시 영구히 삭제됩니다.

   

Q. 콩(bean)은 뭐할때 쓰는건가요?

클로버온 내에서 콩은 여러가지 역할을 합니다. 실제 클로버온상에서는 화폐와 같은 역할을 합니다. 가령 내 상점에 인테리를 한다던가 자신의 답변을 부각시킨다던가 광고를 한다던가 또는 콩을 이용해 할인을 받을 수 도 있습니다.

 

Q. 채팅내역과 질문내역을 삭제하고 싶어요!

내역란을 오른쪽 끝에서 왼쪽으로 밀어보세요. Delete 버튼이 나올 겁니다. 누르시면 되구요.....

 

Q. 상점 즐겨찾기는 어떻게 하나요?

상점을 검색하거나 또는 상담내역의 이미지를 클릭해서 상점을 방문합니다. 상점 하단에 보시면 좋아요, 싫어요, 찜하기 등이 있는데 찜하기 버튼을 클릭하시면 됩니다. 

 

Q. 찾고 싶은 상점이 있는데 어떻게 찾을수 있나요?

상점은 My favorite tab에서 검색이 가능합니다. 클로버온은 상점이름을 최우선순위로 검색하고 그 다음으로 키워드를 검색합니다. 만약 상점 이름이 생각나지 않으신다면 상점을 찾기위한 키워드를 입력해 보세요(Ex. 짬뽕, 과외, 부동산 등)

 

Q. Android용은 없나요?

 곧 출시 예정입니다. 잠시만 기다려주세요 고객님

 

Q. 친구끼리도 채팅을 하고싶은데....안되나요?

네!. 클로버온의 구조상 고객간 채팅이나 질의 응답을 하실 수 없습니다. 꼭 굳이 카톡이나, 스카입을 쓰지 않고 클로버온으로 채팅을 하고 싶으시다면 상점을 개설하시고 친구의 상점을 My favorite에 등록하세요 ㅡ,.ㅡ 정말 정말 꼭 그렇게 쓰고 싶으시다면요....